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So erreichen Sie uns
Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an:
Wir lesen jede Nachricht persönlich und bemühen uns, Ihnen so bald wie möglich zu antworten.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen. Gern können Sie uns zu folgenden Themen kontaktieren:
- Fragen zu unseren Inhalten rund um das Thema NV Casino
- Hinweise auf Fehler oder veraltete Informationen sowie Korrekturwünsche
- Allgemeines Feedback zu unserer Website und unseren Beiträgen
- Anfragen zu Kooperationen und Partnerschaften
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich – das hilft uns, Ihnen schnell und passgenau zu antworten.
Antwortzeit
In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage. In Ausnahmefällen, etwa bei einem hohen Eingangsvolumen oder an Feiertagen, kann es etwas länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Wichtig: bit-kickers.de ist kein Glücksspielanbieter. Wir betreiben kein Casino und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Zahlungen oder persönliche Daten beim jeweiligen Anbieter.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Casinos:
- Ein- und Auszahlungen
- Boni und deren Bedingungen
- Verifizierung Ihres Kontos
- Technische Probleme auf der Casino-Website
- Kontosperrung oder Kontoauflösung
Den Support des Casinos erreichen Sie in der Regel über dessen offizielle Website, etwa per Live-Chat oder E-Mail.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel sollte immer ein Freizeitvergnügen bleiben. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um eine Person aus Ihrem Umfeld machen, gibt es in Deutschland kompetente und kostenlose Anlaufstellen:
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet über das Portal „Check dein Spiel“ (check-dein-spiel.de) vertrauliche Informationen sowie eine kostenlose, anonyme Telefonberatung an. Die Hotline zur Glücksspielsucht ist unter der Rufnummer 0800 1 37 27 00 erreichbar.
Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen – die Beratung ist kostenfrei, vertraulich und auf Wunsch anonym.